Teaching and Research Interests

• Business information systems (the overall life-cycle)
• Business, operations and IS/IT strategies
• Organizational analysis and processes design
• Performance improvement

Type	Program	Institution	Year
PhD	Organização e Gestão de Empresas	University of Cranfield	1995
M.Sc.	Engenharia Electrotécnica e de Computadores	Instituto Superior Técnico - UTL	1987
Licenciate	Engenharia Electrotécnica	Instituto Superior Técnico - UTL	1983

Curricular Courses

Supervisions

Phd Thesis

Telmo António Monteiro Henriques, "IT Quality and Organization Development – using Action Research to promote Employee Engagement, Leadership Development, Learning, and Organizational Improvement", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis, Concluded, 2015

Telmo António Monteiro Henriques, "IT quality and organization development: using action research to promote employee engagement, leadership development, learning, and organizational improvement", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis, Concluded, 2015

Mauro Rómulo Ferreira de Oliveira Nunes, "Supporting Geographically Dispersed Teams with Intelligent Agents", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis, Concluded, 2006

Joaquim António Marques dos Reis, "Um Modelo de Escolonamento Multi-agente na Empresa Estendida", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis, Concluded, 2002

Mário José Batista Romão, "Cooperação Nas Empresas das Indústrias Têxtil e do Vestuário: Tipologia e Factores de Sucesso", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis, Concluded, 1998

Rui Manuel Albuquerque Soares Gouveia, "How traditional Portuguese companies face successfully organizational change and development by pursuing digital transformation?", Henrique José da Rocha O'Neill, Phd Thesis,

Master Thesis

Ketao Shen, "O impacto das lojas não tripuladas inteligentes no contexto do novo varejo: um estudo de caso da loja não tripulada inteligente JD", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2024

Maria do Carmo da Costa Lopes Machado, "A Percepção e Intenção de Uso de 'Smart Lockers' nos Consumidores Portugueses", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2023

Gonçalo Manuel Carvalheiro Envia, "Planeamento Agregado e Controlo de Gestão em Cuidados de Saúde Primários no Serviço Nacional de Saúde - Proposta de framework aplicada ao Agrupamento de Centros de Saúde de Sintra", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2023

Maria Beatriz Moderno Neves Pereira, "A Influência das Tecnologias Hibridas na Satisfação do Consumidor: As lojas "Just Walk Out" no Sector do Retalho Português", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2022

Filipe Bernardo Pereira, "Transformação Digital no Ensino Superior: a plataforma tecnológica do LTEED do ISCTE-IUL, uma aplicação de Design Thinking", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2022

Tomás Sequeira Cristóvão e Monteiro da Silva, "Qualidade do Serviço Online: o impacto na satisfação, na lealdade e na confiança do cliente no comércio eletrónico Português", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2022

Duarte Miguel dos Reis Batuca, "Olhar para o futuro, IA na educação", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2022

Maria Inês Evangelino Rombo, "Transformação digital no setor da saúde: como a pandemia afetou o uso da telemedicina pelos pacientes em Portugal", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2021

Catarina Santos Palhares Vieira, "Transformação Digital e Programas de Fidelização no Retalho Alimentar Português", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2021

João Henrique Balau Figueiredo, "Logística 4.0 - Evolução dos Transportes no Sector Farmacêutico. Evolução e a aplicação de veículos autónomos na logistica farmacêutica em Portugal", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2021

José Miguel Correia de Araújo Freire, "Aplicações da Transformação Digital na Aprendizagem de Ensino Superior", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2021

Claudia Pereira Parnes, "O Alinhamento entre Estratégia de Negócio, Estratégia de Operações e Gestão Operacional num Contexto de Aquisição: Um Estudo de Caso na Telefônica Brasil", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2019

Larissa Medeiros Ferreira, "O Impacto das Tendências Tecnológicas na Indústria de Seguros do Mercado Brasileiro e a Comparação com a Visão das Empresas do Setor", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2019

Eduardo Filipe Gregório dos Santos, "Manutenção Aeronáutica Preditiva ? Procedimentos, Técnicas e Business Models", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2019

Alberta Afonso Mbuka Mandinge, "GOVERNAÇÃO ELETRÓNICA NA MODALIDADE G2G: MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA NAS ADMINISTRAÇÕES PÚBLICAS DE ANGOLA", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2019

João David de Meira Coelho Mateus Folgosa, "Benefícios do software de gestão de manutenção: Um estudo no mercado Português", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2018

João Miguel de Almeida Clímaco Pereira, "A Collaborative Platform For an Ambient Assisted Living Ecosystem", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2017

Luís Bernardo Mateus Vicente, "Modelo de avaliação de performance para a produção de ferramentas de suporte à decisão baseado na norma SAF-T", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2016

Bruno Miguel Mateus Padinha, "Attributes of information systems design leading to user satisfaction - a banking case study", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2014

Ricardo de Freitas, "The planning and creation on an e-learning and recreational platform for seniors", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2013

Filipe Miguel Alves Cardoso Correia, "", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2011

Rui Filipe Dionísio Sousa, "", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2011

Bruno Miguel Saraiva Duarte Cal, "", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis, Concluded, 2011

Vilma da Silva, "Applications Lean Six Sigma and Data Science in Sintra Grouping of Health Care Centers (ACeS)", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis,

Chaochao Wu, "O Impacto do Equilíbrio entre Trabalho e Viagem na Saúde Mental", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis,

Pedro Pardal Duarte, "Supply Chain Resilience in the Food Distribution Industry: Analysis in Managing Risks During Unstable Times", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis,

Simão Jorge Veloso da Silva Paulo Morgado, "Gestão dos Desafios de Cibersegurança da Nova Transição Digital - O Caso Super Bock", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis,

Ricardo Nuno Cavaleiro Fernandes, "Integração do Metaverso na Indústria da Moda", Henrique José da Rocha O'Neill, Master Thesis,

Final Project

Yan Bingying, "Como reduzir os custos logísticos de um produto de um cliente para uma empresa", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2024

Zhang Zhijie, "Quadro de Melhoria de Desempenho para Aquisição de Projectos Lean e Gestão de Materiais no Local", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2023

Zhang Yi, "Lean manufacturing estudo de caso na indústria de autopeças da china", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2023

Ana Beatriz Martins Cardoso, "E-commerce e logistica interna: O Caso Decathlon", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2022

Alexandre Lopes Duarte Gameiro, "Adaptação à Industria 4.0: um estudo de caso numa PME", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2021

João Pedro de António Baleizão, "Implementação de um Sistema de Apoio à Decisão para Produção de Energia na The Navigator Company", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2019

André Gonçalo da Silva Queiroga Monteiro, "Implementação de um Sistema de Planeamento e Controlo da Produção", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2018

Ana Teresa Jacinto de Oliveira Cruz, "Transformação Digital: Inovação no processo de aprovisionamento no sector hospitalar", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2017

Rita Caixinhas Alves Mimoso, "Melhoria do Sistema de Gestão Logística: A gestão de materiais na Clínica X", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2017

Natacha Carranca Teixeira, "Avaliação da Localização dos Entrepostos Comerciais da Empresa Secil", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2016

Carlos José Afonso de Carvalho, "Reestruturação do atendimento ao cidadão na Administração Pública - O caso da implementação de uma ferramenta de service desk no IMT, I.P", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2014

Rafael Biacotti de Matos, "Desenho de Serviços de Apoio ao Cliente numa Rede Colaborativa de Comércio Electrónico: O caso Vortal - Teleperformance", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2013

José Duarte Lourenço Realinho, "Ambient Assisted Living for ALL: Modelo e Plano de Negócio", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2012

Gonçalo Martins Correia, "Plano Estratégico de Sistemas de Informação para a Cruz Vermelha Portuguesa", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project, Concluded, 2012

Liliana Anacleto Costa Areias Campos da Silva, "GESTÃO DE BENEFÍCIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE PROFESSIONAL SERVICES AUTOMATION NUMA CONSULTORA TECNOLÓGICA", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project,

Albertina Gabriela Ching Figueiredo, "Alinhamento do Sistema de Informação e a Estratégia de Informação numa Instituição de Ensino Superior.", Henrique José da Rocha O'Neill, Final Project,

Scientific Articles in International Journals

Henriques, T. & O'Neill, H. (2023). Design science research with focus groups - a pragmatic meta-model. International Journal of Managing Projects in Business. 16 (1), 119-140, Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2014). A participação das pessoas em dinâmicas de excelência organizacional: comunicar, envolver, agir e melhorar. TMQ - Techniques, Methodologies and Quality. 5, 35-52, Ciência-IUL

Crespo de Carvalho, J., Silva, J. & O'Neill, Henrique (2014). Logistics and supply chain management: an area with a strategic service perspective. American Journal of Industrial and Business Management. 4 (1), 24-30, Ciência-IUL

António Rodrigues & O'Neill, Henrique (2012). Framework Based on Benefits Management and Enterprise Architecture. Information Resources Management Journal. 25 (2), 34-51, Ciência-IUL

Reis, J., Mamede, N. & O'Neill, H. (2001). Locally perceived hard global constraints in multi-agenty schedulling. Journal of Intelligent Manufacturing. 12 (2), 227-240, Ciência-IUL

Books

O'Neill, Henrique, Lopes da Costa, R., Gonçalves, R., Correia, R. & Pereira, L. (2023). Sistemas Inteligentes Aplicados à Gestão de Empresas. Lisboa. Actual., Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2015). Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique, Nunes, M. & Ramos, P. (2011). Exercícios de UML. Lisboa. FCA., Ciência-IUL

Nunes, M. & O'Neill, Henrique (2011). Fundamental de UML. Lisboa, Portugal. FCA., Ciência-IUL

Cruz-Correia, Ricardo, José Carlos Nascimento, Rui Dinis Sousa & O'Neill, Henrique (2011). 2012 25th International Symposium on Computer-Based Medical Systems., Ciência-IUL

Lopes, Vitor, Cruz Machado, Virgílio & O'Neill, Henrique (2004). Cidades e Regiões Digitais para o Desenvolvimento da Sociedade de Informação e do Conhecimento. Oeiras. Instituto Nacional de Administração - INA., Ciência-IUL

Book Chapters

O'Neill, H., Langaro, D., Brito e Abreu, F., Almeida, F., Farinha, J., Domingues, L....Basto-Fernandes, V. (2023). COURSERA@Iscte 2021/22: Uma experiência de utilização de cursos online na formação presencial. In Joana Alexandre, Alexandra Almeida, Ana Espírito-Santo, Ana Lúcia Martins, Cecília Aguiar, Nádia Simões (Ed.), Exemplos de práticas pedagógicas e estratégias de inovação pedagógica no Iscte. (pp. 64-92). Lisboa: Iscte - Instituto Universitário de Lisboa., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique, Langaro, D., Brito e Abreu, F., Almeida, F., Farinha, J., Domingues, L....Vitor Basto-Fernandes (2023). Coursera@Iscte 2021/22 - uma experiência de utilização de cursos online na formação presencial. In Alexandre, J., Almeida, A., Esprírito-Santo, A., Martins, A., Aguiar, C. & Simões, N. (Ed.), Exemplos de Práticas Pedagógicas e Estratégias de Inovação Pedagógica no Iscte. (pp. 64-92). Lisboa: Iscte - Instituto Universitário de Lisboa., Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2015). The Human side of Information Systems: capitalizing on People, as a basis for Organization Development and Holistic Change. In Jorge Tiago Martins (The University of Sheffield, UK) and Andreea Molnar (University of Portsmouth, UK) (Ed.), Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management. (pp. 187-242). Hershey, PA, USA: IGI Global., Ciência-IUL

Realinho, J. & O'Neill, Henrique (2015). A Business Model for ALL solutions. In Nuno M. Garcia, Joel Rodrigues (Ed.), Ambient Assisted Living: From Technology to Intervention . (pp. 435-454).: Taylor and Francis/CRC Press., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique & António Rodrigues (2013). Framework based on Benefits Management and Enterprise Architecture: the Private Cloud in the Business Strategy. In John Wang (Ed.), Management Science, Logistics, and Operations Research. (pp. 289-309). Montclair State University, USA: IGI Global., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique (2011). SPLUP: Software Product Line Unified Process. In, Ciência-IUL

Bruno Cal & O'Neill, Henrique (2011). SPLUP: Software Product Line Unified Process. In Maria Manuela Cruz-CunhaJoão VarajãoPhilip PowellRicardo Martinho (Ed.), ENTERprise Information Systems. (pp. 248-259). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg., Ciência-IUL

Nunes, M. & O'Neill, Henrique (2011). Team Performance Evaluation Using Fuzzy Logic. In Anna Maria FanelliWitold PedryczAlfredo Petrosino (Ed.), Fuzzy Logic and Applications. (pp. 139-146). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique (2011). Team Performance Evaluation Using Fuzzy Logic. In, Ciência-IUL

O'Neill, Henrique (2010). Framework Based on Benefits Management and Enterprise Architecture. In, Ciência-IUL

Conference Proceedings

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2020). Action, design and research - a logical data model. In Proceedings of the 28th European Conference on Information Systems (ECIS). Marrakesh: AIS., Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, H. (2020). Action, design & research: A process meta-model. In Mesquita, A., Moreira, F., Soares, L., and Viamonte, M. J. (Ed.), 20ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2020). (pp. 20). Porto: Associação Portuguesa de Sistemas de Informação., Ciência-IUL

Baleizão, J., Cortinhal, M. J. & O'Neill, H. (2019). Implementação de um sistema de apoio à decisão para produção de energia na The Navigator Company. In Moreira, F., Cruz-Jesus, F. and Quaresma, R. (Ed.), Proceedings of the 19th Portuguese Association of Information Systems Conference: Digital disruption: Living between data science, IoT and...people. (pp. 43-44). Lisbon: Associação Portuguesa de Sistemas de Informação., Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2018). A conceptual model for action and design research. In António Pedro Costa (Ed.), World Conference on Qualitative Research, WCQR 2018. (pp. 173-175). Lisboa, Ciência-IUL

Henriques, T. A. & O'Neill, Henrique (2018). A process model for organizational action research. In European Academy of Management Conference, EURAM 2018. Reykjavik, Ciência-IUL

Vicente, L. B., O'Neill, H. & Pinho, V. (2017). Reporting model for decision support based on the SAF-T standard. In 17.ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI’2017). (pp. 406-409). Guimarães, Portugal: APSI., Ciência-IUL

O'Neill, H. & Nunes, F. (2015). Trust-based access control in storage middleware grids: A reference framework proposal to deploy in the financial sector. In Luis M. Camarinha-Matos,Thais A. Baldissera,Giovanni Di Orio,Francisco Marques (Ed.), 6th Doctoral Conference on Computing, Electrical and Industrial Systems (DoCEIS). (pp. 61-68). Caparica: Springer, IFIP AICT., Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2014). IT Quality and Organizational Development – using Action Research to promote Employee Engagement, Leadership development, Learning and Organizational Improvement. In British Academy of Management. Belfast, Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2013). A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar (Action Research na Voz Ativa). In Álvaro Rosa, António Ramos Pires, Henrique Lopes, Luís Lourenço, Margarida Saraiva, Patrícia Moura e Sá, Paulo Sampaio, (Ed.), IV Encontro de Investigadores da Qualidade. Troia: APQ - Associação Portuguesa da Qualidade., Ciência-IUL

Carlos Carvalho, Edward Andrade, Agostinho Barbas, Ana Saraiva & O'Neill, Henrique (2013). Proposta de reengenharia do processo de referenciação de doentes do Instituto Português de Oncologia de Lisboa Francisco Gentil, E.P.E. In António Guerreiro, Paulo Resende da Silva, Rui Quaresma (Ed.), 13ª Conferência da APSI. (pp. 342-356). Évora: APSI., Ciência-IUL

Ricardo de Freitas & O'Neill, Henrique (2013). The Planning and Creation of an E-Learning and Recreational Platform for Seniors. In António Moreira Teixeira (Universidade de Lisboa), Luis Bengochea Martínez (Universidad de Alcalá), José Ramón Hilera González (Universidad de Alcalá) (Ed.), CAFVIR 2013 - IV Congresso Internacional sobre Qualidade e Acessibilidade da Formação Virtual. (pp. 154-161). Lisboa: Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa, Serviço de Publicações ., Ciência-IUL

Gonçalo Correia & O'Neill, Henrique (2012). Plano Estratégico de Sistemas de Informação para a Cruz Vermelha Portuguesa. In Actas da 12ª CAPSI. Guimarães, Ciência-IUL

Nunes, M. & O'Neill, H. (2012). Assessing the performance of virtual teams with intelligent agents. In Putnik, G. D., and Cruz-Cunha, M. M. (Ed.), Virtual and Networked Organizations, Emergent Technologies and Tools. ViNOrg 2011. Communications in Computer and Information Science. (pp. 62-69). Ofir, Portugal: Springer., Ciência-IUL

Cruz-Correia, R., Nascimento, J. C., Sousa, R. D. & O'Neill, H. (2012). eHealth key issues in Portuguese public hospitals. In Soda, P., Tortorella, F., Antani, S., Pechenizkiy, M., Cannataro, M., and Tsymbal, A. (Ed.), 2012 25th IEEE International Symposium on Computer-Based Medical Systems (CBMS). Rome: IEEE., Ciência-IUL

Filipe Correia & O'Neill, Henrique (2011). Avaliação da Automatização de Processos de Negócio em Serviços Partilhados. In Actas do 8º Congresso Nacional da Administração Pública. Oeiras, Ciência-IUL

Bruno Cal & O'Neill, Henrique (2011). Software Product Lines: a realistic path to software development industrialization?. In Actas da 11ª CAPSI. Lisboa, Ciência-IUL

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2011). Changing IT - Culture, Leadership & Employee Engagement – a basis to leverage IT Organizational Excellence. In Actas da 11ª CAPSI. Lisboa, Ciência-IUL

Reis, J., Mamede, N. & O'Neill, Henrique (1999). Agent Communication for Schedulling in the Extended Enterprise, Infrastructures for Virtual Enterprises. In IFIP TC5 WG5.3/PRODNET Working Conference on Infrastructures for Virtual Enterprises (PRO-VE'99). (pp. 353-364). Porto: Springer US., Ciência-IUL

Reis, J., Mamede, Nuno & O'Neill, Henrique (1998). Ontologia para um Modelo de Planeamento e Controlo na Empresa Estendida. In Helder Coelho (Ed.), Progresso em Inteligencia Artificial . (pp. 43-54). Lisboa: Edições Colibri., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique & Sackett, Peter (1996). The Extended Enterprise Reference Framework. In Luis M. Camarinha-Matos, Hamideh Afsarmanesh (Ed.), Balanced Automation Systems - Implementing challenges for anthropocentric manufacturing. (pp. 401-412). Costa da Caparica, Portugal: Springer US., Ciência-IUL

Publications

Nunes, Francisco & O'Neill, Henrique (2011). Mecanismos de gestão de autorizações em ambiente de grid de armazenamento. Actas da 11ª CAPSI., Ciência-IUL

Romão, M. & O'Neill, Henrique (1997). Interfirm co-operation in the Portuguese textiles & clothing sectors. Economia Global e Gestão. 2 (1), 1-100, Ciência-IUL

International Communications

Oral Presentation

Henriques, T. & O'Neill, Henrique (2013). A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar. RIQUA 2013 – IV Encontro de Troia da Rede de Investigadores da Qualidade – APQ., Ciência-IUL

O'Neill, Henrique (2012). OMSIS – Oportunidades de Melhoria nos Sistemas de Informação na Saúde. Apresentação das conclusões do estudo., Ciência-IUL

Organization and Coordination Events

ECIS 2017 - European Conference on Information Systems , (2017), (international)

5ª Encontro Nacional da Associação Portuguesa de Telemedicina - "Tele-Saúde: vetor estratégico do SNS - Acessibilidade, qualidade dos cuidados e sustentabilidade", (2016), Member of scientific events organizing committee

15ª CAPSI, (2015),

14ª CAPSI, (2014),

Academic Management Roles

Membro (2018, 2022)

Membro (Docente) (2018, 2022)

Membro (2017, 2021)

Membro (Docente) (2015, 2017)

Membro (2013, 2017)

Coordenador do 2º Ano (2011, 2014)

Membro (Docente) (2010, 2012)

Membro (Docente) (2010, 2013)

Membro (Docente) (2010, 2013)

Presidente (2010, 2014)

Director (2010, 2014)